Program Pendampingan Digital Marketing untuk Peningkatan UMKM di Kelurahan Air Putih0

Abstract

UMKM merupakan salah satu pilar utama perekonomian Indonesia dengan kontribusi besar terhadap penciptaan lapangan kerja dan peningkatan Produk Domestik Bruto (PDB). Namun, di tengah perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen, UMKM dihadapkan pada tantangan untuk beradaptasi dengan transformasi digital. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan pendampingan digital marketing kepada pelaku UMKM di Kelurahan Air Putih, Samarinda Ulu, agar mampu meningkatkan daya saing dan memperluas jangkauan pasar. Metode yang digunakan meliputi tiga tahapan, yaitu perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi, dengan fokus pada implementasi QRIS sebagai sistem pembayaran digital, pemetaan usaha melalui Google Maps, serta pemanfaatan media sosial untuk pemasaran. Hasil pendampingan menunjukkan bahwa hampir seluruh UMKM peserta berhasil menggunakan QRIS secara mandiri, sehingga transaksi menjadi lebih cepat, aman, dan praktis. Selain itu, usaha yang sebelumnya sulit ditemukan kini telah terdaftar di Google Maps, lengkap dengan profil bisnis, sehingga lebih mudah diakses konsumen baru. Pemasaran melalui media sosial juga meningkatkan visibilitas usaha, memperluas jaringan pelanggan, dan membantu UMKM membangun citra yang lebih profesional. Dengan demikian, program pendampingan ini tidak hanya meningkatkan aspek teknis dalam transaksi dan promosi, tetapi juga mendorong perubahan pola pikir pelaku usaha untuk lebih terbuka terhadap teknologi. Transformasi digital terbukti menjadi kebutuhan strategis bagi UMKM untuk bertahan dan berkembang secara mandiri di era modern.