GoFood Vs ShopeeFood: Manakah yang Menjadi Pilihan Generasi Z?
Keywords:
Generation Z, GoFood, Marketing mix, ShopeeFood
Abstract
This study tries to ascertain Generation Z's preference for online food delivery between ShopeeFood and GoFood based on the notion of the marketing mix from an Islamic economics perspective. A comparative descriptive methodology was adopted. The research participants at the time were Generation Z from Semarang City. About the sample that was obtained through accidental sampling under non-probability sampling. While research data was gathered from observations, questionnaires, observations, interviews, and documentation. According to the findings, Generation Z prefers ShopeeFood over GoFood. From a sharia economic perspective, this can be seen in the 7P marketing mix, which includes: pragmatism & product aspects, which explain that even though there are more GoFood merchants, Generation Z prefers ShopeeFood because the necessary menu options are also available in the market, while the pertinence & promotion aspect, which explains ShopeeFood offers more promos even though it claims the promo is easier on GoFood, and the palliation & price aspect, where Shop The results are not significantly different for the factors of persistence and process, patience and environment, peer support and people, pedagogy and environment, and so on.
References
Ansari, R. T., & Nurasik. (2021). Go-Jek and Grab Driver’s Income in Sidoarjo Regency Before and During The Covid-19 Pandemic. Emergent: Journal Of Educational Discoveries And Lifelong Learning (EJEDL), 2(4), 11–23. https://doi.org/2776-0995
Assauri, S. (2017). Strategik Management: Sustainable Competitive Adventages. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada.
Atmoko, T. P. H. (2018). Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan Volume Penjualan di Cavinton Hotel Yogyakarta. Journal of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation, 1(2), 83–96. https://doi.org/10.17509/JITHOR.V1I2.13769
Az-zahra, H. N., Tantya, V. A., & Apsari, N. C. (2021). Layanan Online Food Delivery dalam Membantu Meningkatkan Penjualan Pada Usaha Mikro. Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat (JPPM), 2(2), 156–165. https://doi.org/10.24198/JPPM.V2I2.33513
Faizah, F. N. (2022). Eksistensi Bisnis Kuliner Halal Melalui Digital Marketing di Era New Normal. SERAMBI: Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis Islam, 4(1), 85–98. https://doi.org/10.36407/SERAMBI.V4I1.513
Ginting, N. F. (2011). Manajemen Pemasaran. Bandung: Yrama Widya.
GO-JEK. (2018). Dukung Potensi Kuliner Lokal, GO-FOOD Festival Hadir Tingkatkan Skala Bisnis UMKM Semarang. Retrieved from Gojek.com website: https://www.gojek.com/
Hashim, N., & Hamzah, M. I. (2014). 7P’s: A Literature Review of Islamic Marketing and Contemporary Marketing Mix. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 130, 155–159. https://doi.org/10.1016/J.SBSPRO.2014.04.019
Hidayatullah, S., Waris, A., Chris Devianti, R., Ratna Sari, S., Ardi Wibowo, I., & Made, P. P. (2018). Perilaku Generasi Milenial dalam Menggunakan Aplikasi Go-Food. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 6(2), 240–249. https://doi.org/10.26905/jmdk.v6i2.2560
Indriyani, D., & Sartika, H. (2022). Persepsi Generasi Z Pada Penggunaan E-Wallet Selama Pandemi Covid-19. Widya Cipta: Jurnal Sekretari Dan Manajemen, 6(1), 68–74. https://doi.org/10.31294/WIDYACIPTA.V6I1.12200
IPAddress. (2020). Gojek Super App: Ojek Online, Taksi Online, Pesan Makan, Kirim Barang, Pembayaran. Retrieved from IPAddress.com website: https://www.ipaddress.com/
Junida, A. I. (2022a). Mayoritas Pengguna Layanan Pesan-Antar Makanan Millenial dan Gen Z. Retrieved from Antaranews.com website: https://www.antaranews.com/
Junida, A. I. (2022b). Riset: Layanan Pesan-Antar Makanan Akan Tetap Tinggi Pascapandemi. Retrieved from Antaranews.com website: https://www.antaranews.com/
Kartika, N. E. (2020). Fitur Aplikasi Gojek Favorit Konsumen Pada Saat Pandemi COVID-19 di Kota Bandung. Jurnal Communio: Jurnal Jurusan Ilmu Komunikasi, 9(2), 1680–1695. https://doi.org/10.35508/jikom.v9i2.2922
Komalasari, S., Hermina, C., Muhaimin, A., Alarabi, M. A., Apriliadi, M. R., Rabbani, N. P. R., & Mokodompit, N. J. D. (2022). Prinsip Character of A Leader pada Generasi Z. Philantrophy: Journal of Psychology, 6(1), 77–91. https://doi.org/10.26623/PHILANTHROPY.V6I1.4960
Kotler, & Amstrong. (2012). Prinsip-prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Lestari, I. (2020). Analisis Tingkat Kepercayaan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Niat untuk Menggunakan Kembali Layanan Transportasi Online di Era Pandemi Covid-19. Equilibrium: Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 9(1), 27–35.
Maretha, F. Y., Margawati, A., Wijayanti, H. S., & Dieny, F. F. (2020). Hubungan Penggunaan Aplikasi Pesan Antar Makanan Online dengan Frekuensi Makan dan Kualitas Diet Mahasiswa. Journal of Nutrition College, 9(3), 160–168. https://doi.org/10.14710/JNC.V9I3.26692
Muslimin, S., Zainab, & Jafar, W. (2020). Konsep Penetapan Harga dalam Perspektif Islam. Al-Azhar Journal of Islamic Economics, 2(1), 1–11. https://doi.org/10.37146/AJIE.V2I1.30
Pahlevi, R. (2022). Survei: Nilai Transaksi GoFood Lebih Besar dari ShopeeFood dan GrabFood. Retrieved from Databoks website: https://databoks.katadata.co.id/
Pangemanan, M. J., Saerang, D. P. E., & Maramis, J. B. (2022). Online Impulse Buying Konsumen E-commerce Generasi Z di Sulawesi Utara. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(2), 1203–1210. https://doi.org/10.35794/EMBA.V10I2.41440
Putri, N. S., Gunawan, J., & Wibawa, B. M. (2021). Identifikasi Faktor yang Mempengaruhi Niat Keberlanjutan Penggunaan Layanan Online Food Delivery di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Sains Dan Seni ITS, 10(1), D89–D94. https://doi.org/10.12962/j23373520.v10i1.60456
Rastati, R. (2018). Media Literasi Bagi Digital Natives: Perspektif Generasi Z di Jakarta. Kwangsan: Jurnal Teknologi Pendidikan, 6(1), 60–73. https://doi.org/10.31800/JTP.KW.V6N1.P60--73
Samia’an, M. I. H., & Jasmi, K. A. (2022). Konsep Halal dan Penjagaan Kualiti Produk dalam Islam. Prosiding Seminar Falsafah Sains Dan Ketamadunan, 1–8. Malaysia: Akademi Tamadun Islam.
Shemi, H. (2019). Begini Lho Perilaku Belanja Gen Z, Kamu Termasuk Gak? IDN TIMES. Retrieved from https://www.idntimes.com/
Suryaningsih, I. B. (2019). Layanan Aplikasi Go-Jek: Validasi Skala Pengukuran IRSQ Persepsi Konsumen Pada Penggunaan Platform Go-Food. Bisma: Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 13(2), 112–121. https://doi.org/10.19184/BISMA.V13I2.11684
Taufik, Masjono, A., Kurniawan, I., & Karno. (2020). Peranan Platform Food Delivery Service dalam Mendukung Marketing Mix UKM di Masa New Normal. Jurnal Pengembangan Wiraswasta, 22(2), 121–130. https://doi.org/10.33370/JPW.V22I02.426
Vania, I., & Simbolon, R. (2021). Pengaruh Promo ShopeeFood Terhadap Minat Beli Pengguna Shopee (Di Daerah Tangerang Selatan). Jurnal Ekonomis, 14(2b), 46–58.
Wardani, P. A. K., Reinaldy, F. R., & Tyas, I. P. (2021). Analisis Faktor-Faktor Keputusan Pembelian Makanan dengan Menggunakan Jasa ShopeeFood. Literasi: Jurnal Kajian Keislaman Multi-Perspektif, 2(1), 163–192. https://doi.org/10.22515/LITERASI.V2I1.4410
Wardhanie, A. P., Naufal, A. Z., & Wulandari, S. H. E. (2021). Perancangan Strategi Digital Marketings dengan Metode Race Pada Layanan Online Food Delivery Berdasarkan Perilaku Pelanggan Generasi Z. Journal of Technology and Informatics (JoTI), 3(1), 1–11. https://doi.org/10.37802/JOTI.V3I1.187
Wijaya, V. R., Warouw, G. I., & Thio, S. (2019). Perbedaan Customer Service Experience Pada Generasi Y dan Generasi Z dalam Melakukan Pemesanan Online Food Delivery Melalui Aplikasi Go-Food. Journal of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation, 2(2), 154–164. https://doi.org/10.17509/jithor.v2i2.20982
Wilson, J. (2012). Looking at Islamic Marketing, Branding and Muslim Consumer Behaviour Beyond The 7P’s: The Call for Supportive Course Content and More P’s Please. Journal of Islamic Marketing, 3(3), 212–216. https://doi.org/10.1108/17590831211259718
Yudityawati, D. K., & Fitriyah, H. (2022). Strategi Pemasaran dalam Perspektif Islam. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 8(1), 42–48. https://doi.org/10.32528/JMBI.V8I1.7429
Assauri, S. (2017). Strategik Management: Sustainable Competitive Adventages. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada.
Atmoko, T. P. H. (2018). Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan Volume Penjualan di Cavinton Hotel Yogyakarta. Journal of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation, 1(2), 83–96. https://doi.org/10.17509/JITHOR.V1I2.13769
Az-zahra, H. N., Tantya, V. A., & Apsari, N. C. (2021). Layanan Online Food Delivery dalam Membantu Meningkatkan Penjualan Pada Usaha Mikro. Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat (JPPM), 2(2), 156–165. https://doi.org/10.24198/JPPM.V2I2.33513
Faizah, F. N. (2022). Eksistensi Bisnis Kuliner Halal Melalui Digital Marketing di Era New Normal. SERAMBI: Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis Islam, 4(1), 85–98. https://doi.org/10.36407/SERAMBI.V4I1.513
Ginting, N. F. (2011). Manajemen Pemasaran. Bandung: Yrama Widya.
GO-JEK. (2018). Dukung Potensi Kuliner Lokal, GO-FOOD Festival Hadir Tingkatkan Skala Bisnis UMKM Semarang. Retrieved from Gojek.com website: https://www.gojek.com/
Hashim, N., & Hamzah, M. I. (2014). 7P’s: A Literature Review of Islamic Marketing and Contemporary Marketing Mix. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 130, 155–159. https://doi.org/10.1016/J.SBSPRO.2014.04.019
Hidayatullah, S., Waris, A., Chris Devianti, R., Ratna Sari, S., Ardi Wibowo, I., & Made, P. P. (2018). Perilaku Generasi Milenial dalam Menggunakan Aplikasi Go-Food. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 6(2), 240–249. https://doi.org/10.26905/jmdk.v6i2.2560
Indriyani, D., & Sartika, H. (2022). Persepsi Generasi Z Pada Penggunaan E-Wallet Selama Pandemi Covid-19. Widya Cipta: Jurnal Sekretari Dan Manajemen, 6(1), 68–74. https://doi.org/10.31294/WIDYACIPTA.V6I1.12200
IPAddress. (2020). Gojek Super App: Ojek Online, Taksi Online, Pesan Makan, Kirim Barang, Pembayaran. Retrieved from IPAddress.com website: https://www.ipaddress.com/
Junida, A. I. (2022a). Mayoritas Pengguna Layanan Pesan-Antar Makanan Millenial dan Gen Z. Retrieved from Antaranews.com website: https://www.antaranews.com/
Junida, A. I. (2022b). Riset: Layanan Pesan-Antar Makanan Akan Tetap Tinggi Pascapandemi. Retrieved from Antaranews.com website: https://www.antaranews.com/
Kartika, N. E. (2020). Fitur Aplikasi Gojek Favorit Konsumen Pada Saat Pandemi COVID-19 di Kota Bandung. Jurnal Communio: Jurnal Jurusan Ilmu Komunikasi, 9(2), 1680–1695. https://doi.org/10.35508/jikom.v9i2.2922
Komalasari, S., Hermina, C., Muhaimin, A., Alarabi, M. A., Apriliadi, M. R., Rabbani, N. P. R., & Mokodompit, N. J. D. (2022). Prinsip Character of A Leader pada Generasi Z. Philantrophy: Journal of Psychology, 6(1), 77–91. https://doi.org/10.26623/PHILANTHROPY.V6I1.4960
Kotler, & Amstrong. (2012). Prinsip-prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Lestari, I. (2020). Analisis Tingkat Kepercayaan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Niat untuk Menggunakan Kembali Layanan Transportasi Online di Era Pandemi Covid-19. Equilibrium: Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 9(1), 27–35.
Maretha, F. Y., Margawati, A., Wijayanti, H. S., & Dieny, F. F. (2020). Hubungan Penggunaan Aplikasi Pesan Antar Makanan Online dengan Frekuensi Makan dan Kualitas Diet Mahasiswa. Journal of Nutrition College, 9(3), 160–168. https://doi.org/10.14710/JNC.V9I3.26692
Muslimin, S., Zainab, & Jafar, W. (2020). Konsep Penetapan Harga dalam Perspektif Islam. Al-Azhar Journal of Islamic Economics, 2(1), 1–11. https://doi.org/10.37146/AJIE.V2I1.30
Pahlevi, R. (2022). Survei: Nilai Transaksi GoFood Lebih Besar dari ShopeeFood dan GrabFood. Retrieved from Databoks website: https://databoks.katadata.co.id/
Pangemanan, M. J., Saerang, D. P. E., & Maramis, J. B. (2022). Online Impulse Buying Konsumen E-commerce Generasi Z di Sulawesi Utara. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(2), 1203–1210. https://doi.org/10.35794/EMBA.V10I2.41440
Putri, N. S., Gunawan, J., & Wibawa, B. M. (2021). Identifikasi Faktor yang Mempengaruhi Niat Keberlanjutan Penggunaan Layanan Online Food Delivery di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Sains Dan Seni ITS, 10(1), D89–D94. https://doi.org/10.12962/j23373520.v10i1.60456
Rastati, R. (2018). Media Literasi Bagi Digital Natives: Perspektif Generasi Z di Jakarta. Kwangsan: Jurnal Teknologi Pendidikan, 6(1), 60–73. https://doi.org/10.31800/JTP.KW.V6N1.P60--73
Samia’an, M. I. H., & Jasmi, K. A. (2022). Konsep Halal dan Penjagaan Kualiti Produk dalam Islam. Prosiding Seminar Falsafah Sains Dan Ketamadunan, 1–8. Malaysia: Akademi Tamadun Islam.
Shemi, H. (2019). Begini Lho Perilaku Belanja Gen Z, Kamu Termasuk Gak? IDN TIMES. Retrieved from https://www.idntimes.com/
Suryaningsih, I. B. (2019). Layanan Aplikasi Go-Jek: Validasi Skala Pengukuran IRSQ Persepsi Konsumen Pada Penggunaan Platform Go-Food. Bisma: Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 13(2), 112–121. https://doi.org/10.19184/BISMA.V13I2.11684
Taufik, Masjono, A., Kurniawan, I., & Karno. (2020). Peranan Platform Food Delivery Service dalam Mendukung Marketing Mix UKM di Masa New Normal. Jurnal Pengembangan Wiraswasta, 22(2), 121–130. https://doi.org/10.33370/JPW.V22I02.426
Vania, I., & Simbolon, R. (2021). Pengaruh Promo ShopeeFood Terhadap Minat Beli Pengguna Shopee (Di Daerah Tangerang Selatan). Jurnal Ekonomis, 14(2b), 46–58.
Wardani, P. A. K., Reinaldy, F. R., & Tyas, I. P. (2021). Analisis Faktor-Faktor Keputusan Pembelian Makanan dengan Menggunakan Jasa ShopeeFood. Literasi: Jurnal Kajian Keislaman Multi-Perspektif, 2(1), 163–192. https://doi.org/10.22515/LITERASI.V2I1.4410
Wardhanie, A. P., Naufal, A. Z., & Wulandari, S. H. E. (2021). Perancangan Strategi Digital Marketings dengan Metode Race Pada Layanan Online Food Delivery Berdasarkan Perilaku Pelanggan Generasi Z. Journal of Technology and Informatics (JoTI), 3(1), 1–11. https://doi.org/10.37802/JOTI.V3I1.187
Wijaya, V. R., Warouw, G. I., & Thio, S. (2019). Perbedaan Customer Service Experience Pada Generasi Y dan Generasi Z dalam Melakukan Pemesanan Online Food Delivery Melalui Aplikasi Go-Food. Journal of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation, 2(2), 154–164. https://doi.org/10.17509/jithor.v2i2.20982
Wilson, J. (2012). Looking at Islamic Marketing, Branding and Muslim Consumer Behaviour Beyond The 7P’s: The Call for Supportive Course Content and More P’s Please. Journal of Islamic Marketing, 3(3), 212–216. https://doi.org/10.1108/17590831211259718
Yudityawati, D. K., & Fitriyah, H. (2022). Strategi Pemasaran dalam Perspektif Islam. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 8(1), 42–48. https://doi.org/10.32528/JMBI.V8I1.7429
Published
2022-06-30
Section
Articles
Copyright (c) 2022 Al-Tijary
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
