STRATEGI MEDIA RELATIONS PDAM SURAKARTA DALAM UPAYA MEMPERTAHANKAN CITRA PERUSAHAAN
Abstract
One of the functions of media relation for a company is to craft good image and reputation of the company in the public’s eye. Related to such function, the aim of this research is to explain the function of the media relation of the PDAM Surakarta to maintain the good image of the company. This research apllies descriptive-qualitative technique of analysis and collects data through observations, indepth interviews, and documentations. Findings of this research are: (1) PDAM Surakarta manages both internal and external relations by using media to provide informations about the company; (2) creating media relations through press release, media visits, and press tour, and (3) expanding its’ networks by cooperating with mass media such as Solopos, RRI, RIA RM, TA TV, and Metta FM.
Keywords: Company image, media relations, PDAM Surakarta
References
Abdullah, Aceng. Press Relations: Kiat Berhubungan Dengan Media Massa. Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2004.
Alim, Anneke Lawrencia. “Strategi Media Relations Hotel Grand Darmo Suite Surabaya Dalam Mengelola Publisitas Di Media Massa.” Jurnal E-Komunikasi 4, no. 1 (2016): 1–11.
Febriyansyah, Andi Refandi, Maylanny Christin, and Ayub Ilfandy Imran. “Strategi Media Relations PR Pelabuhan Tanjung Priok Dalam Menanggapi Krisis.” Jurnal Kajian Komunikasi 4, no. 2 (2016): 229–42.
Herlina, Rita, Nela Widiastuti, Rani Rahmayani, and Eli Susana. “Manfaat Internet Corporate Sebagai Media Relations Hotel Java Retro & Suites.” JURNAL ABDIMAS BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat 2, no. 1 (2018): 32–39.
Iis, Ariska. “Strategi Komunikasi Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Surabaya Dalam Menangani Keluhan Pelanggan.” Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya, 2018.
Jefkins, Frank. Public Relations. Jakarta: Penerbit Erlangga, 1995.
Kriyantono, Rachmat. Public Relations Writing (Teknik Produksi, Media, Public Relations, Dan Publisitas Korporat). Jakarta: Kencana Prenadamedia, 2012.
Lattimore, D, et al. Public Relations: Profesi Dan Praktik. Jakarta: Salemba Humanika, 2010.
Moleong, Lexy. J. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2010.
Olga, Sandra. “Strategi Media Relations Ciputra World Surabaya Dalam Special Event Halloweenation 2013.” Jurnal E-Komunikasi 2, no. 1 (2014): 1–8.
Pajar. “Peranan Hubungan Masyarakat (Humas) Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Siak Pekanbaru.” Universitas islam Negeri Sultan Syarif Kasir Riau, 2011.
(Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia), PERPAMSI. “PERUMDA Air Minum Kota Surakarta Semakin Mantab Dengan Nama Baru,” 2018. http://perpamsi.or.id/berita/view/2018/04/24/498/perumda-air-minum-kota-surakarta-semakin-mantab-dengan-nama-baru-1.
Relations Inc., Inuoe Public. “Media Relations,” 2019. www.inoue-pr.com.
Sambo, Masriadi. Media Relations Kontemporer. Jakarta: Prenadamedia Group, 2019.
Soemirat, Soleh, and Elvinaro Ardianto. Dasar-Dasar Public Relations. Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2005.
Sugiyono. Metodelogi Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta, 2015.
Surakarta, PDAM Kota. “Arsip Bagian Personalia PDAM Kota Surakarta.” Surakarta, n.d.
———. “Arsip Laporan Pengaduan Pelanggan Tahun 2018.” Surakarta, 2018.
———. “Hasil Observasi Di PDAM Surakarta.” Surakarta, 2018.
Surakarta, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota. “Sejarah PDAM Kota Surakarta,” 2011. https://www.pdamsolo.or.id/content/sejarah-pdam-kota-surakarta.
Suryanto. Pengantar Ilmu Komunikasi. Bandung: CV Pustaka Setia, 2015.
Susanti, Dwi. “Ekspansi Bollywood Melalui Tayangan Pada Televisi Di Indonesia.” Lentera 2, no. 1 (2018): 99–120. https://doi.org/DOI: https://doi.org/10.21093/lentera.v2i1.1167.
Syahputra, Iswandi. “Strategi Media Relations Perusahaan Pertambangan Timah Dan Agenda Setting Media Di Bangka Belitung.” Jurnal Kajian Komunikasi 6, no. 1 (2018): 91–105.
Theaker, Alison. The Public Relations Handbook, n.d.
Triyono, Agus. “Strategi Media Relations Perguruan Tinggi Di Surakarta (Studi Di Universitas Muhammadiyah Surakarta Dan Universitas Sebelas Maret).” KomuniTi 5, no. 1 (2013).
Wulandari, Siti. “Pelaksanaan Komunikasi Intern Di Kantor Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtamarta Kota Yogyakarta.” Universitas Negeri Yogyakarta, 2015.
Ziana, Nurul. “Metode Komunikasi PDAM Tirta Daroy Dalam Penyelesain Komplain Warga Kota Banda Aceh.” Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh, 2018.
Alim, Anneke Lawrencia. “Strategi Media Relations Hotel Grand Darmo Suite Surabaya Dalam Mengelola Publisitas Di Media Massa.” Jurnal E-Komunikasi 4, no. 1 (2016): 1–11.
Febriyansyah, Andi Refandi, Maylanny Christin, and Ayub Ilfandy Imran. “Strategi Media Relations PR Pelabuhan Tanjung Priok Dalam Menanggapi Krisis.” Jurnal Kajian Komunikasi 4, no. 2 (2016): 229–42.
Herlina, Rita, Nela Widiastuti, Rani Rahmayani, and Eli Susana. “Manfaat Internet Corporate Sebagai Media Relations Hotel Java Retro & Suites.” JURNAL ABDIMAS BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat 2, no. 1 (2018): 32–39.
Iis, Ariska. “Strategi Komunikasi Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Surabaya Dalam Menangani Keluhan Pelanggan.” Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya, 2018.
Jefkins, Frank. Public Relations. Jakarta: Penerbit Erlangga, 1995.
Kriyantono, Rachmat. Public Relations Writing (Teknik Produksi, Media, Public Relations, Dan Publisitas Korporat). Jakarta: Kencana Prenadamedia, 2012.
Lattimore, D, et al. Public Relations: Profesi Dan Praktik. Jakarta: Salemba Humanika, 2010.
Moleong, Lexy. J. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2010.
Olga, Sandra. “Strategi Media Relations Ciputra World Surabaya Dalam Special Event Halloweenation 2013.” Jurnal E-Komunikasi 2, no. 1 (2014): 1–8.
Pajar. “Peranan Hubungan Masyarakat (Humas) Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Siak Pekanbaru.” Universitas islam Negeri Sultan Syarif Kasir Riau, 2011.
(Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia), PERPAMSI. “PERUMDA Air Minum Kota Surakarta Semakin Mantab Dengan Nama Baru,” 2018. http://perpamsi.or.id/berita/view/2018/04/24/498/perumda-air-minum-kota-surakarta-semakin-mantab-dengan-nama-baru-1.
Relations Inc., Inuoe Public. “Media Relations,” 2019. www.inoue-pr.com.
Sambo, Masriadi. Media Relations Kontemporer. Jakarta: Prenadamedia Group, 2019.
Soemirat, Soleh, and Elvinaro Ardianto. Dasar-Dasar Public Relations. Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2005.
Sugiyono. Metodelogi Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta, 2015.
Surakarta, PDAM Kota. “Arsip Bagian Personalia PDAM Kota Surakarta.” Surakarta, n.d.
———. “Arsip Laporan Pengaduan Pelanggan Tahun 2018.” Surakarta, 2018.
———. “Hasil Observasi Di PDAM Surakarta.” Surakarta, 2018.
Surakarta, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota. “Sejarah PDAM Kota Surakarta,” 2011. https://www.pdamsolo.or.id/content/sejarah-pdam-kota-surakarta.
Suryanto. Pengantar Ilmu Komunikasi. Bandung: CV Pustaka Setia, 2015.
Susanti, Dwi. “Ekspansi Bollywood Melalui Tayangan Pada Televisi Di Indonesia.” Lentera 2, no. 1 (2018): 99–120. https://doi.org/DOI: https://doi.org/10.21093/lentera.v2i1.1167.
Syahputra, Iswandi. “Strategi Media Relations Perusahaan Pertambangan Timah Dan Agenda Setting Media Di Bangka Belitung.” Jurnal Kajian Komunikasi 6, no. 1 (2018): 91–105.
Theaker, Alison. The Public Relations Handbook, n.d.
Triyono, Agus. “Strategi Media Relations Perguruan Tinggi Di Surakarta (Studi Di Universitas Muhammadiyah Surakarta Dan Universitas Sebelas Maret).” KomuniTi 5, no. 1 (2013).
Wulandari, Siti. “Pelaksanaan Komunikasi Intern Di Kantor Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtamarta Kota Yogyakarta.” Universitas Negeri Yogyakarta, 2015.
Ziana, Nurul. “Metode Komunikasi PDAM Tirta Daroy Dalam Penyelesain Komplain Warga Kota Banda Aceh.” Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh, 2018.
Published
2019-06-21
Section
Articles
Copyright (c) 2019 LENTERA
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Penulis yang menerbitkan artikel di Lentera: Jurnal Ilmu Dakwah dan Komunikasi setuju dengan ketentuan berikut:
- Penulis memiliki hak cipta artikel dan memberikan hak jurnal untuk publikasi pertama dengan karya yang secara simultan dilisensikan di bawah CC-BY-SA atau The Creative Commons Attribution – ShareAlike Licence.
- Penulis dapat membuat perjanjian kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas publikasi awalnya di jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan (Lihat The Effect of Open Access)
Authors who publish articles in Lentera: Jurnal Ilmu Dakwah dan Komunikasi agree to the following terms:
- Authors retain copyright of the article and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a CC-BY-SA or The Creative Commons Attribution–ShareAlike License.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
Download:
.png)
